Cancelamento de linhas pré-pagas deve ser feito em 24 horas

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Três em cada mil celulares cadastrados têm erros ou inconsistências cadastrais

Os cadastros indevidos de linhas de celular pré-pago deve ser cancelado 24 horas após pedido do usuário. A consulta pelo CPF já está valendo para usuários da telefonia móvel em todo o país.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil tem cerca de 135 milhões de celulares pré-pagos e três em cada mil têm erros ou inconsistências cadastrais.

A agência prevê o atendimento do cancelamento em 24 horas quando solicitado por meio de atendente e até 48 horas nas solicitações por meio eletrônico, no call center ou portal da prestadora.

Quem tiver uma linha cadastrada indevidamente em seu nome pode pedir o cancelamento. O mesmo vale para correção das informações cadastrais, que deve ser feito por meio da operadora.

A busca pode ser feita nos site cadastropre.com.br ou anatel.gov.br. Nos dois endereços é possível encontrar todos os celulares pré-pagos das operadoras Algar, Claro, Oi, Tim, Vivo e Sercomtel. Os sites não têm cadastro das linhas pós-pagas.

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