A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) proibiu temporariamente a venda de 19 planos de saúde de seis operadoras por causa das reclamações de consumidores relacionadas à cobertura assistencial. A decisão da ANS publicada no dia 15 de dezembro passa a valer a partir desta quinta-feira (22). A proibição da venda vai proteger mais de 380 mil beneficiários destas operadoras, que só poderão voltar a comercializar os planos para novos clientes caso apresentem melhoria.
Ao longo do ano a ANS realiza a cada trimestre o chamado “Monitoramento da Garantia de Atendimento'', que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores.
Na suspensão desses 19 planos, foram consideradas as reclamações efetuadas no 3º trimestre de 2022. Outros 46 planos de 11 operadoras voltaram a ter a venda liberada. Entre 1º de julho e 30 de setembro a ANS recebeu um total de 45.515 reclamações.
A lista dos planos suspensos e reativados pode ser conferida na página da Agência Nacional de Saúde na internet.
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